Politique de confidentialité (RGPD) Expertise Bâtiment Rhône-Alpes

Politique de confidentialité – Données personnelles

La présente politique explique comment EXPERTISE BATIMENT – RHONE ALPES traite vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).

1) Responsable du traitement

EXPERTISE BATIMENT – RHONE ALPES (SAS)
Siège social : 820 Chemin de Valentin, 01990 Saint-Trivier-sur-Moignans (France)
Contact : contact@eb-ra.fr

2) Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons collecter :

Données de contact : nom, prénom, e-mail, téléphone, et toute information transmise dans votre message (formulaire / e-mail).
Données techniques de navigation : informations de connexion et de consultation (ex. pages visitées, type de navigateur, identifiants techniques), notamment via des outils de mesure d’audience, selon votre choix de cookies.

Les champs marqués d’un astérisque (*) sur le formulaire sont obligatoires afin de traiter votre demande.

3) Finalités (pourquoi nous collectons)

Vos données sont utilisées pour :

répondre à vos demandes (question, devis, prise de rendez-vous) et vous recontacter ;
assurer le suivi de la relation prospects / clients ;
mesurer l’audience et améliorer le site (statistiques), via Google Analytics 4 (GA4), lorsque votre consentement est requis.

4) Bases légales

Selon les cas, le traitement est fondé sur :

des mesures précontractuelles (demande de devis / étude, prise de contact) ;
l’intérêt légitime (répondre à une demande entrante et assurer le suivi) ;
votre consentement (notamment pour les cookies/traceurs non essentiels, lorsque requis).

5) Destinataires des données

Les données sont traitées par EXPERTISE BATIMENT – RHONE ALPES.
Elles peuvent être hébergées et/ou traitées par des prestataires techniques agissant en sous-traitance.

Sous-traitants / outils utilisés :

Hébergement du site : OVHcloud (OVH SAS) – 2 rue Kellermann, 59100 Roubaix, France
Messagerie (réception des demandes) : OVHcloud (service e-mail)
Mesure d’audience : Google Analytics 4 (GA4) (activé)
Publicité : Google Ads (si activé ultérieurement)

Important – services Google :
Les données de mesure d’audience peuvent être traitées par Google. Selon la configuration des services, des transferts hors Union européenne peuvent exister. Le cas échéant, ces transferts sont encadrés par les mécanismes prévus par la réglementation applicable.

6) Durées de conservation

Demandes via formulaire / e-mail : 24 mois à compter du dernier contact, sauf obligation légale contraire.
Données de mesure d’audience (GA4) : 14 mois.
Données clients : 10 mois (obligations comptables).

7) Vos droits

Vous disposez de droits sur vos données : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, et retrait du consentement lorsque celui-ci s’applique.
Pour exercer vos droits : contact@eb-ra.fr (merci de préciser l’objet de votre demande).
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de l’autorité de contrôle compétente (en France : la CNIL).

8) Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre afin de garantir la sécurité des données :

Hébergement en France
Accès restreint aux données
Protection des accès administrateurs
Mise à jour régulière des systèmes

9) Absence de décision automatisée

Aucune décision automatisée ni profilage produisant des effets juridiques n’est réalisé à partir des données collectées.

10) Mise à jour

La présente politique peut être modifiée.
Dernière mise à jour : 23/02/2026

Expert bâtiment indépendant en Rhône-Alpes, au service des particuliers, entreprises et collectivités.